Жители Тверской области могут оперативно узнать перебоях в электроснабжении в мессенджере МАХ

Все больше крупных предприятий Тверской области начинают пользоваться услугами чат-ботов. Так, цифровой помощник в мессенджере МАХ появился у АО «Тверьгорэлектро». Он в режиме реального времени помогает жителям региона получать информацию о технологических нарушениях на сетях электроснабжения и работе электросетевого комплекса.

Удобство чат-бота - в его оперативности. Особенно это полезно во время перерывов в подаче электроэнергии: чат-бот определяет причину отсутствия электроснабжения, а также сообщает ориентировочные сроки его восстановления.

Кроме того, цифровой помощник поможет направить обращения по вопросам качества электроснабжения, наружного освещения, обрыва проводов, технологического присоединения, а также проверить статус ранее поданного обращения. Через интерактивное меню пользователь может также получить справочную информацию о компании, график ее работы и контакты для связи, а при необходимости оформить обращение по вопросам трудоустройства.

Чат-бот доступен здесь: https://max.ru/tge_tver_bot.


Фото: Леонид Смирнов